近日，春雨集團昆山分公司收到錦陽苑業(yè)主送來的一面錦旗，旗上繡著“情系業(yè)主伸援手，盡職盡責(zé)品德高”的贊譽，以此感謝物業(yè)團隊在危急時刻的傾力相助。這份謝意的源頭，要追溯到數(shù)月前的一場突發(fā)狀況。

2025年9月15日上午11時10分左右，錦陽苑7號樓305室業(yè)主急匆匆趕到門衛(wèi)室求助，稱家中突發(fā)漏水且水勢較大，新裝修的地板與家具已遭水浸泡，情況萬分火急。主管黃素根在了解緊急情況后，立即帶領(lǐng)保安姚建福并通知工程人員周玉明，三人迅速抵達現(xiàn)場進行排查處置。經(jīng)核實，漏水原因系樓上505室水管爆裂，導(dǎo)致積水直接下滲至405及305室。為控制損耗，工作人員第一時間關(guān)閉了樓上水閥，并指導(dǎo)業(yè)主切斷家中電源以防漏電事故，隨后配合業(yè)主共同清理積水，通過默契協(xié)作將損失降至最低。

雖然此事已過去近三個月，但業(yè)主始終感念物業(yè)人員當(dāng)時的及時援手。2026年1月7日，業(yè)主專程送來錦旗表達感激之情。春雨也將以此為動力，繼續(xù)用責(zé)任與溫暖守護業(yè)主的居家安全，用實際行動踐行品質(zhì)服務(wù)。